Preguntas Frecuentes

¿Qué es SAP?

SAP es una empresa alemana dedicada al desarrollo de sistemas y aplicaciones empresariales, es decir ERP's. Así mismo se le conoce como SAP al sistema de gestión empresarial, el cual es el más importante a nivel mundial.

Tipos de ERP's de SAP

SAP es una empresa que cuenta con múltiples herramientas desde ERP's, sistemas de gestión de capital humano, comercio electrónico, gastos de viaje, inteligencia de negocios, etc.

Existen dos principales sistemas de gestión empresarial: SAP Business One y SAP S/4HANA (antes conocido como All in One) cuya principal diferencia es que el primero es integral,

es decir ya cuenta con módulos predeterminados y en el caso del segundo es modular, es decir cada módulo se va adquiriendo por separado.

Debido a la complejidad y robustez de S/4HANA su precio es más elevado que Business One, por lo tanto uno está enfocado a grandes corporativos y el otro a PyMES.

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El costo de un proyecto SAP Business One, oscila desde 30,000 hasta los 80,000 USD, con base en tres aspectos: licencias, servicios de implementación, y mantenimiento.

- Licencias: Hay dos tipos, profesionales (2,700 USD) y limitadas (1,400 USD).

- Implementación: Aquí es donde suele variar el costo, ya que el costo depende del tamaño de empresa, giro, usuarios, y adecuaciones especiales.

- Mantenimiento: El 17% anual de las licencias compradas, este mantenimiento incluye servicios de soporte de SAP/Xamai y actualizaciones del sistema.

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¿En cuánto tiempo se implementa?

Una implementación típica se puede llevar a cabo en un período de 1 a 3 mesesSe conforma de cinco fases: Preparación, análisis/diseño, realización, validación y entrega.

El tiempo varía, dependiendo del número de razones sociales a implementar, el tipo de industria, reportes, integraciones especiales que se requieran, etc.

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¿Cómo funciona el soporte?

Con el pago del mantenimiento anual del sistema se tiene derecho a los servicios de soporte tanto de Xamai como de SAP, los cuales funcionan por medio del

levantamiento de tickets con distintos grados de prioriridad dependiendo del tipo de situación que se presente.

En Xamai contamos con las certificación PCoE que nos avala como un centro de soporte especilizado para todas las soluciones de SAP.

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